ビジネスニュース・セミナー情報・研修プログラム・コラム・講師プロフィール・インタビュー等、仕事をもっと楽しむための情報を発信

マーケティング基礎講座

1日で身に付くマーケティング発想

対象者 標準日数 適正人数 研修の進め方 カスタマイズ
新人～中堅 2日 ～25 講義中心
（一部演習）		 可能

研修概要

「既存顧客を維持し、新規顧客を開拓する仕組みづくり」を理解する

商品が売れない、顧客がみえないと言われる時代の中で、マーケティングに対する期待が高まり企業経営の中でも重要な役割を担っています。生活者の意識や価値観が大きく変化した中で、年齢・性別、職業、収入など定量的に生活者を捉えアプローチする従来のマーケティング手法の限界を感じながら、どうすれば生活者の感性や感情に訴求することができるのか具体的に見えないという声を頻繁に耳にします。
マーケティング部門だけでなく、営業、企画、サービス、情報システム部門等においてもマーケティング・マインドの必要性が謳われており、企業経営のあらゆる局面において生活者視点で自社のサービスや商品をとらえることが強力なブランドを構築するために不可欠です。
本コースでは、すべてのビジネスパーソンが身につけるべき基本的なマーケティング知識の習得と今必要とされているマーケティング戦略について事例を通して学ぶことを目的とします。　特に重要な「顧客との関係性をどう構築・維持するか？」というテーマに対して、事例紹介と演習を交え具体的に解説します。

研修プログラム

1. 今、求められているマーケティングとは

マーケティングとは？
従来のマーケティング手法に存在する壁（少子高齢化と若者の消費意欲減衰時代のマーケティングとは？）
３ＣとＳＷＯＴ分析の理解
陥りやすいデータ収集とデータ分析の罠
購買心理や行動特性で生活者をとらえると何がわかるか
４Ｐの考え方と自社への適用

2. 顧客の購買心理と行動特性把握のノウハウ

生活者の購買心理や行動特性を把握することがＣＲＭ成功への道
顧客にとって自社が提供できる「価値」の考え方
顧客インサイトに基づくマーケティングの優位性
なぜ、あの商品は売れなくなったのか？　消費意識から解を求める
顧客を層別化することの意味とその活用方法
誰が、どんな理由で買うのか？　行動特性から読む顧客心理

3. 今、あらためて見直すべきＣＳとＣＲＭの重要性

あなたの会社は本当にＣＳを得られているのか？[顧客価値の再検討]
ＣＲＭブームの功罪と今後の潮流
ＣＳＩ(顧客満足度指標)なくしてＣＳなし
成長企業にみるＣＳの基本原理[経営理念からＣＳＩまでの体系]
【実習】あなたの会社のＣＳ測定フレームを考えましょう
ＣＳ測定フレームの発表30分：3人を選び、１人１０分（講評５分含む）

4. 新たなマーケット・トレンドを実例から学ぶ

インターネットを活用したマーケティング事例
本格的景気回復を予感させる新富裕層向けビジネスの実態
健康と環境を無視できない企業経営とＬＯＨＡＳ（ロハス）マーケティングの関係
これからのマーケティング担当者に求められる視点と気づき

質疑応答

※テーマ・内容など貴社に合わせたカスタマイズも可能です。
※上記掲載していないプログラムもございます。詳しくはお問い合わせください。 お問い合わせ

企業研修プログラム

貴社の企業研修・社内研修ニーズにお答えするプログラム

外部パートナーの実践的研修プログラムを紹介。多数の研修講師・プログラムから自社に適した研修を選択できます。企業の教育担当と外部パートナーとの橋架(ブリッジ)となります。
研修ご担当様が研修企画から実施までワンストップで活用頂けます。
貴社の研修ニーズに最適なプログラムをお探しください。

主なプログラム提供元:
（コンサルタント／研修講師／研修会社
　／コンサルティングファーム／ビジネススクール）


お問い合わせ頂いてからのステップ

お問い合わせ(電話・メールによる簡易ヒアリング) 面談ヒアリング 提案 研修実施
・企業名
・所属・役職
・担当者名
・メールアドレス
・お電話番号
・お問い合わせ内容		 ・プログラム紹介
・個別ニーズ把握
・提案の方向性確認
・研修体系及び
　プログラムの検討

※弊社もしくは
　パートナーが訪問
（事前にお伝えします）		 ・研修プログラム
　設計・提案
・お打合せ
・フィードバック
・プログラム修正
　／カスタマイズ
・再提案		 ・研修実施までの
　作業・運営支援
・研修モニタリング
・フォローアップ
研修に関するお問い合わせはこちらまで。お気軽にお問い合わせください。お問い合わせ

Recommend

関連情報